Frequently Asked Questions

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入居前に関すること

空港からの送迎は行なっていますか?


大変申し訳ありませんが、送迎サービスは行っておりません。




詳しい住所の掲載はありますか?


防犯上、正確な住所はご予約をいただく最終段階にてお伝えさせていただいております。




入居当日は何時でも可能ですか?


ご入居日当日は、事前にお時間を調整の上、シェアハウスまでお越し頂く次第となります。ユースホステルなどの様に、スタッフがシェアハウスに常駐している訳ではないため、お約束のお時間に遅れられますと申し訳ございませんがすぐのご入居が出来ず、お時間をし直しの上、お待ち頂く可能性もありますのでお気を付け下さい。 22時以降のご入居の際にはレイトフィがかかり、入居対応は25時までとなります。




アメリカ国外から直接向かいますが、携帯電話を持っていません。チェックインの際、待ち合わせはどのようにすれば良いでしょうか?


慣れない土地でお手数ではございますが、ご到着の空港を離れられる前に公衆電話などからお電話ください。そのご連絡をされた上にて、シェアハウスまで直接お越し下さいませ。メールでのご連絡も承っております。




なぜ空港出発前の連絡が必要ですか?


お客様には空港出発前に必ず電話かメールでのご連絡をいただくことになっております。 それは飛行機が時刻通りに到着しているか、チェックインのご予定にご変更がないかなどをお伺いするためです。 弊社で提供している物件は通常のホテルとは異なりますので、チェックインの際にスタッフと物件前にて待ち合わせをする必要がございます。 お手数かと存じますが、到着前に一度ご連絡くださいますようお願い致します。




お部屋の仮押さえなどは可能ですか?


申し訳ございませんが、お部屋は早い者勝ちの形を取らせて頂いており期限を設けた仮押さえなどはできなくなっております。 お部屋を決定される際にはセキュリティデポジットのお預かりなどの手続きを取らせて頂いており、そちらの完了まではお部屋はお問い合わせ中であっても埋まってしまうことがございますのでお気をつけ下さいませ。





入居中に関する事

空港からの送迎は行なっていますか?


大変申し訳ありませんが、送迎サービスは行っておりません。




詳しい住所の掲載はありますか?


防犯上、正確な住所はご予約をいただく最終段階にてお伝えさせていただいております。




入居当日は何時でも可能ですか?


ご入居日当日は、事前にお時間を調整の上、シェアハウスまでお越し頂く次第となります。ユースホステルなどの様に、スタッフがシェアハウスに常駐している訳ではないため、お約束のお時間に遅れられますと申し訳ございませんがすぐのご入居が出来ず、お時間をし直しの上、お待ち頂く可能性もありますのでお気を付け下さい。 22時以降のご入居の際にはレイトフィがかかり、入居対応は25時までとなります。




アメリカ国外から直接向かいますが、携帯電話を持っていません。チェックインの際、待ち合わせはどのようにすれば良いでしょうか?


慣れない土地でお手数ではございますが、ご到着の空港を離れられる前に公衆電話などからお電話ください。そのご連絡をされた上にて、シェアハウスまで直接お越し下さいませ。メールでのご連絡も承っております。




なぜ空港出発前の連絡が必要ですか?


お客様には空港出発前に必ず電話かメールでのご連絡をいただくことになっております。 それは飛行機が時刻通りに到着しているか、チェックインのご予定にご変更がないかなどをお伺いするためです。 弊社で提供している物件は通常のホテルとは異なりますので、チェックインの際にスタッフと物件前にて待ち合わせをする必要がございます。 お手数かと存じますが、到着前に一度ご連絡くださいますようお願い致します。




お部屋の仮押さえなどは可能ですか?


申し訳ございませんが、お部屋は早い者勝ちの形を取らせて頂いており期限を設けた仮押さえなどはできなくなっております。 お部屋を決定される際にはセキュリティデポジットのお預かりなどの手続きを取らせて頂いており、そちらの完了まではお部屋はお問い合わせ中であっても埋まってしまうことがございますのでお気をつけ下さいませ。





退去時に関すること

セキュリティデポジットの返金はいつ、どのようにされるのでしょうか?


退去日が近づいた際にセキュリティデポジットの返金の日程やお部屋の確認について、メールにてご連絡させていただきます。 ご退去後、お部屋の状態を確認の上、オンライン送金や米国内でのお引越しの場合にはチェックでの郵送などでの返金もご相談可能です。




セキュリィデポジットは全額返金となりますか?


窓ガラスが割れている、テーブル/イス/ドア/ベットが壊れたり汚れている、壁や床に穴をあける、荷物やゴミなどを放置したまま又はこちらでご用意した設備を持ったまま退去される場合などにはセキュリティ デポジットから清算させていただきます。 綺麗にご利用いただければ、全額返金いたします。





上記以外にもご質問ございましたら、気軽にお問い合わせ下さいませ